Millest saab alguse müügiedu?

Cranfield University professor Lynette Ryals teeb huvitava kokkuvõtte 2010 aastal Inglismaal läbi viidud mahukast nn. müügiedu uuringust. Pr. Ryals selgitab, kuidas on muutunud nii ostmise kui ka müümise keskkond oluliste ja suurte tehingute puhul.